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易诺仪器领跑光纤熔接机品牌服务

发布时间:2020-07-01 01:54:39 阅读: 来源:笔袋厂家

摘要:今年8月份开始,易诺仪器承载着“4S服务理念”的专用服务车在长三角和珠三角地区开展了实地巡检的上门服务。为客户提供设备维修保养、免费培训、信息反馈、零配件供应等服务项目。

关键词:易诺仪器

工作在一线的几名江苏、浙江、广东的电信运营商人士近日大大提升了对易诺仪器的好印象。

今年8月份开始,易诺仪器承载着“4S服务理念”的专用服务车在长三角和珠三角地区开展了实地巡检的上门服务。为客户提供设备维修保养、免费培训、信息反馈、零配件供应等服务项目。

常州电信的一线工作人员贾先生表示:“在服务及时性上,易诺是其他厂家无法比拟的。”他说,“服务车主动上门,现场就可以进行设备的维护维修,节省了大量时间成本,为一线的工作带来了极大的便利,可以进行点对点的现场服务。”

杭州电信的一名一线施工人员表示,原本以为热熔机只是一个简单的工具,没想到设计非常精密,技术含量很高,需要我们精心呵护。”他把易诺的服务专用车称之为移动课堂,称有了这种上门的老师,上门的服务,今后做起工程来,更增加了信心和把握。

体验过这种与众不同的4S服务后,贾先生也提出了更多的期望,他说:“希望易诺继续保持下去,多到我们施工现场走走,帮助我们解决更多实质性问题。另外,易诺能不能再提升一下,我们还有其他品牌的熔接机,用量少,故障高,但厂家服务不到位,易诺能否对这些熔接机也进行一下保养服务,那就太感谢了。”

易诺仪器市场部吴超对客户的愿望给予了积极回应,易诺接下来会计划为其他品牌设备也提供清洁保养等服务。易诺把这辆服务车定位为“四位一体的”4S概念车,既是“移动课堂”,为客户提供免费的操作注意事项、简单维修及维护保养知识;又是“移动维修室”,为机器进行现场保养、替换老化部件等维修服务;又是“移动销售店”,随车携带着易诺全系列产品,现场可为客户提供试用及技术交流,现场签订售买协议。又是“意见传达室”,服务车在巡检的过程中深入一线收集客户使用反馈信息,以便更好的了解客户需求、提高产品使用体验。

这辆4S专用服务车经过全面改造,配有正规的工作台、变压箱以及维修维护及检测所需的工具、耗材及专业设备,随车配有高级维修工程师。整个服务车团队也得到了分布在全国各地经销商的协助与配合,共同打造易诺专属品牌服务。

责编:fanwei

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