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屈臣氏卫生巾现黄色液体状物质-【新闻】

发布时间:2021-05-28 11:56:45 阅读: 来源:笔袋厂家

屈臣氏卫生巾现黄色液体状物质

“这种女生的卫生用品,出现这种问题还敢用吗?”网友Amy无意中发现新买的屈臣氏卫生巾表面有黄色液体状物质,遂在微博上向屈臣氏反映问题,但一直得不到回应。

改用新产品竟“中招” 微博投诉无人管

4日上午,Amy在广州天河万菱汇的屈臣氏门店选购卫生巾,因为原本使用的牌子清货了,便改用屈臣氏自有品牌的贴身棉柔超长夜用卫生巾。“我看牌子上写着是‘新产品’,就打算尝试一下。”

不料打开卫生巾后,Amy发现其中一片有“脏东西”。“卫生巾中间有一片黄色的东西”,刚开始以为是棉花自身的颜色,但Amy很快就排除了这个可能性,“细看后发现是液体状的物质,粘在棉花上。”Amy认为是生产过程中收到污染造成的。

Amy又拆开包装袋中另一片卫生巾,没有发现这种情况,但她还是对屈臣氏产品的质量产生怀疑。“毕竟这是女生的卫生用品,如果生产质量不过关,我是没信心再用的。”Amy随后用“婓言婓语”的账号在微博上向屈臣氏官方微博投诉该事件,但三天来均无人回复。

回应:建议携产品到门店投诉 微博每天有专人维护

针对Amy的情况,天天315频道记者致电屈臣氏客服热线400-830-1310咨询,接线人员告诉记者,若产品有质量问题,建议携产品到门店投诉。

“因为我们这边是客服热线,没办法检查产品,若有消费者投诉产品质量问题,我们一般会建议他到购买产品的门店,面对面解决问题。”接线人员还表示,官方微博有专门的同事负责维护,“如果还没回复,可能是因为暂时没处理到该名顾客的问题。”

记者反映情况后,屈臣氏方面于当天回复了Amy,让其提供购物小票以进行退换处理。天天3?15频道将继续关注事件。

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