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双11意外之举移动购物时代到了

发布时间:2021-01-21 16:05:58 阅读: 来源:笔袋厂家

双11意外之举:移动购物时代到了

11月11日13点31分,杭州阿里巴巴园区报告厅的大屏幕上出现了一个数字:362亿!现场一片欢呼。这意味着,今年只用了“上半场”的时间,双11的销售额就和去年持平了。  就在这一时间点到来前10分钟左右,阿里巴巴集团副总裁、天猫总裁王煜磊在接受《第一财经日报》记者专访时称,移动端在今年的表现出乎意料,与PC端成交占比基本上对半开,对GMV(平台总交易额)的拉升效果明显,去年这一数字只有15%。

除了移动端,今年的双11天猫平台,还出现了不少意料之外但情理之中的交易表现。记者在现场采访了解到,今年双11,以海尔、格力为主的大家电品牌占据了整个数码品类的半壁江山;而以优衣库为代表的线下品牌在今年双11上的销量十分亮眼。  总交易额突破100亿元,今年只用了38分钟。王煜磊分析,除了移动端的带动和阿里巴巴上市效应,来自旅行、O2O(汽车、家具建材)、电影、淘点点等业务的增长也发挥了作用。  移动端贡献半壁江山  园区内的电子大屏幕上,以交易额为纵坐标、时间为横坐标的曲线图反映了11月11日当天交易的实时增速情况。值得注意的是,在零点之后的数分钟内,这条曲线几乎一度保持在垂直状态,曲线斜率非常陡,这说明在短时间内,海量消费者的订单迅速让交易井喷。  “去年无线端的占比是15%,今年我预测会稳定在45%~50%。”王煜磊告诉记者,今年双11无线端交易占比表现非常亮眼,之前已预测到移动端的增长,但还是很出乎意料,这成为拉升GMV的主要因素之一。  但有部分消费者反映,双11零点开启后的前10分钟,用手机一度付不了款,后来才逐渐恢复。记者在现场注意到,在零点过后刚开始抢购的几分钟内,移动端的交易占比曾瞬时高达71%。  王煜磊打比方解释说,去年预测移动端的“流量洪峰”是100米,今年预估150米,如果实际超过了150米,后台就要人为做一个限流。不能付款的人实际是在排队,就像买火车票一样,部分消费者感觉付不进去款,实际在那一刻是更多的用户已经挤进去在付款,“后台需要在技术和业务之间找到一个平衡点”。  事实上,在双11开启前数小时的暖场中,阿里巴巴集团COO张勇已经注意到移动端的抢眼,11月10日晚上6点钟以后,无限端的流量开始迅速上升,这是以前在PC端从未发生的情况。“可以想象一下当时的场景,大量用户可能是在下班路上,用手机忙着在购物车里添加宝贝,为零点的抢购做准备。”  “坦率说,如果我们在无线端的准备再充分一点的话,占比会更高。”王煜磊说。  其他电商平台的移动端表现同样优秀。京东数据显示,截至11月11日16点,京东订单量是去年同期的2.3倍,12时49分,京东商城的当日交易额已经达到去年11月11日全天的交易额。其中,移动端(包括京东移动客户端、京东微信购物和京东手机QQ购物等)订单量增长迅猛,占总体订单量的比例达40%。  大家电、线下品牌“抢眼”  在阿里数据直播大屏的左上角显示的是各品类细分的交易排名,一个令人感到意外的现象是,像海尔、格力等大家电在整个数码类交易中的占比已经达到一半,可与手机等3C产品媲美。  相比于服装、百货等小件商品,家电类由于物流配送、上门安装等问题,一直是电商企业的一个软肋,特别是三、四线和农村地区,大件快递布局薄弱。  记者在双11前夕专访天猫大家电总经理印井时,他还对大家电在这次双11中的表现预期得“很谦虚”。但他也表示,阿里在年初与目前覆盖全国90%以上送达范围的海尔日日顺物流合作后,用供应链思维重塑大件物流,对天猫大家电的销售提升很明显。  在11日凌晨刚过的15分钟内,传来消息,第一件商品已经送到了买家手中,是来自广东佛山的用户购买了一台电冰箱。  王煜磊说,今年双11线下品牌异军突起。双11当天中午12点,天猫已有12家店铺销售额过亿元,另有40家店铺超过5000万元。在服装品类中,来自线下的品牌优衣库成为率先破亿的商户。“线下品牌的抢眼表现会带动一批消费者转到线上来消费。”王煜磊称。  绫致时装集团电商经理张一星说,旗下男装品牌JackJones已经连续六年参加双11,今年1小时48分钟交易额就破亿元,去年用了11个小时,2012年则用了18个小时,尤其移动端表现明显,交易额占比超过55%。  一分钟285万笔交易  今年银行系统基本支撑住了双11的支付压力,也让人略感意外。对比2011年双11,当天的交易额是33.6亿元,过程中几家合作银行的IT系统接二连三地“宕机”,再紧急修复,让阿里惊出一身冷汗。  王煜磊告诉记者,今年很多家银行在后台系统上的扩容至少在2倍以上,双11前在反复进行支付压力的测试。记者了解到,截至11日中午12点,移动支付笔数已达1亿笔,总体交易支付笔数已经超过去年全天的量。  蚂蚁金服CTO程立透露,支付宝在今年双11的交易峰值已经达到285万笔/分钟,相比去年的79万笔/分钟交易峰值,今年系统的支撑能力已达到了去年3倍以上。“现在的云支付架构是将支付宝架设在云计算平台上,数万台服务器像一台机器一样运转。”  11日凌晨的交易高峰期,系统出现小范围的短暂拥堵,影响到淘宝、天猫和一些外部商户的交易成功率,但随着交易高峰期的结束,很快整个系统就恢复了正常。  记者从苏宁方面了解到,11日零点过10分钟,主打O2O购物节的苏宁已斩获37万单,对开门冰箱、油烟机、手机、平板电脑、母婴、超市食品等品类销量靠前,对阿里系双11构成部分分流。  在线全款购车爆发  相比以往在电商网站上交定金线下提车的购物流程,今年双11,中国消费者的胆子绝对大了很多。  汽车之家双11疯狂购车节开始仅7分钟,一位来自上海的网友便以37.68万的价格,购进凯迪拉克SRX2014款3.0L舒适型,成为今年双11汽车电商全款购车第一人。  交易开始后的60分钟,订购总量已达到8070单,订购总金额12.59亿元;其中全款订单总数为1603个,全款订单总金额1.37亿元。  截止到11月11日19点30分,汽车之家订购总量为31096辆,订购总金额50.4亿,其中全款销量为2401辆,全款销售额达2.14亿元。  “真正的交易和服务是在汽车销售企业和消费者之间来完成的,但是集客不等于电商,因为它没有真正完成销售环节。未来的汽车电商模式是厂商向汽车电商平台供货,电商平台和消费者之间最终完成交易。”汽车之家CEO秦致这样告诉《第一财经日报》记者。  小米12小时卖了10亿  在诸多天猫旗舰店当中,小米今年无疑成为今年双11的大赢家,尽管之前业界对于小米这次的表现已经期待颇高,但是最终呈现的结果还是让众人大呼“诧异”。  “双11天猫小米官方旗舰店4分48秒支付金额破亿,16分40秒支付金额破2亿,31分48秒支付金额破3亿,38分53秒支付金额破4亿,1小时15分44秒支付金额破5亿,4时整突破5.5亿超过去年全天纪录。今年这是要搞到多少算完啊?”昨天一大早,口袋通的创始人白鸦就在微博上公布了小米双11的战况。  从双11凌晨促销开场,小米保持着多项第一的排名。截止到记者截稿时,小米天猫官方旗舰店在手机品类单店以及全品类单店TOP20商铺中均稳居第一。其中红米1S与红米Note手机,受产能提升供货充足的利好推动,在10点16分时,红米Note销量突破15万部,10点46分,红米1S手机销量突破了25万部。  此外,小米在其他品类中也收获颇丰,在1小时20分的时候,小米电视支付订单首先突破1万,成为大家电品类最快破万的商家,截止到12点19分,仅小米电视的支付金额已经突破了1亿元。另外,小米路由器、小米路由器mini包揽了网络设备同品类销售额及销售数量冠亚军。

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