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【消息】泉州供电公司推出电费结算新模式明白缴费来用电

发布时间:2020-11-23 04:04:41 阅读: 来源:笔袋厂家

“每天都能了解到用电情况,服务越来越细了。”12日,装表人员帮润柏大都会生活小区新业主李先生送电后,李先生对泉州供电公司新推出的费控购电新模式十分认可。

据悉,为了缓解电费回收压力,今年9月起,泉州供电公司试点在洛江区推广费控购电新模式,将电费月结方式升级为日结方式,全面推行用户用电情况短信告知,让客户放心用电,明白缴费。

费控购电业务推行初期,许多用户表示难以理解并拒绝签订协议,用电服务人员对此做了大量耐心的解释,反复阐述这一模式的便捷性与优越性,努力引导其用电观念从传统的“先用电后付费”向“先付费后用电”转变。

此外,泉州供电公司还借助微信公众平台、“掌上电力”APP、短信等方式为费控购电客户提供个性服务,向客户发送电费余额预警,避免客户欠费停电。

随着新模式的成功推广,现已有100多户客户主动联系片区经理要求办理该业务,客户群主要集中在房地产中介公司、商业街、单身公寓等出租性质的客户。据统计,日前泉州供电公司已完成了5600户的费控电费结算协议签订,预警策略执行10330户/次,有效降低了电费回收风险。(记者 庄金泉 通讯员 张迎迎 吴恒 实习生钟心)

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